Bij Duvoo streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal blij bent met je product, bieden we een ruil- en retourbeleid aan om je te helpen.

Je hebt het recht om ongebruikte en onbeschadigde artikelen binnen [aantal dagen] dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren voor een terugbetaling. Het geretourneerde artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.

Om een retourzending aan te vragen, neem je contact op met onze klantenservice en geef je je bestelnummer en de reden voor de retourzending op. We zullen je dan voorzien van verdere instructies voor het retourneren van het product.

Houd er rekening mee dat retourzendingen onderhevig zijn aan een inspectie bij ontvangst. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode, exclusief eventuele verzendkosten.

Indien je liever een ander product wilt ontvangen, bieden we ook de mogelijkheid om het artikel te ruilen. Neem contact op met onze klantenservice om de ruil aan te vragen en geef de details van je bestelling en het gewenste nieuwe artikel op. We helpen je graag verder met het ruilproces.

Houd er rekening mee dat bepaalde items mogelijk niet geruild of geretourneerd kunnen worden vanwege hygiënische redenen of als ze gepersonaliseerd zijn. Dit kan van toepassing zijn op bepaalde categorieën producten; controleer de productpagina's voor eventuele specifieke uitzonderingen.

Voor verdere vragen over ons ruil- en retourbeleid, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen en streven ernaar om je shopervaring bij Duvoo zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.